Vom Prototypen zum Produkt

Nach dem prototypischen Betrieb der E-Bike Flotte und Software, galt es mit Smide die nächste Stufe der Professionalisierung und Skalierung zu erreichen. Als zusätzliche Herausforderung stiessen unmittelbar vor dem Projekt mehrere neue Mitarbeiter zur Firma hinzu.

Interne Arbeitsprozesse wurden visualisiert und gemeinsam neu gestaltet. Dazu haben wir aus den Erfahrungen des bisherigen Betriebs die Kundenreise analysiert und Verbesserungsmöglichkeiten aufgezeigt, bevor das Hauptthema des Design Sprints – den Prototypen Smide in einen wirtschaftlichen Regelbetrieb zu skalieren – bearbeitet wurde.

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Während des Sprints ist Gruppe von Mitarbeitern als Team zusammen gewachsen und hat ein gemeinsames Verständnis für die Heraus-forderungen und Strukturen der Firma entwickelt. Die wichtigen Arbeitsprozesse wurden visualisiert und dokumentiert. Daraus konnten Handlungsoptionen und konkrete Schritte zur Skalierung der Firma abgeleitet werden.